1. 변화하는 보건의료와, 다양한 병원 조직의 활성화, 그리고 병원 조직의 관리를 위한 다양한 분야를  파악함으로써 병원에 대한 이해를 향상할 수 있다.

2. 병원 CS 직무에 대한 이해, 직원 CS 교육하기, 조직의 인간관계 관리하기, 조직의 관리자 리더십, 병원 조직의 갈등 관리하기, 병원 조직의 커뮤니케이션, 팀워크 향상 프로그램 기획하기, 

   팀 커뮤니케이션 기법 등 내부 고객을 관리하는 데 구체적 실천 방안을 모색할 수 있다.

 - 의료전문가로서 역량을 향상하고자 하는 병원 근로자

 - 병원 CS 담당자의 역량 향상으로 인하여 차별화된 서비스를 제공하고자 하는 병원 관계종사자

 - 병원 직무능력을 향상하고자 하는 행정직, 간호사 및 간호조무사

1차시 AI시대, 변화하는보건의료1

2차시 AI시대, 변화하는보건의료2

3차시 AI와 함께 성장하는 미래 의료산업

4차시 인공지능 시대의 변화의 필요성과 경영의 변화

5차시 조직활성화를 위한 조직행동의 이해

6차시 조직활성화를 위한 병원내갈등관리

7차시 조직활성화를 위한 병원 인사관리

8차시 조직활성화를 위한 병원 근태관리

9차시 의료인의 임금 및 복지후생 관리

10차시 조직활성화를 위한 팀워크 능력 향상

11차시 인사관리 실무, 직무분석과 직무설계

12차시 업무에 활용하는 커뮤니케이션 기법 1

13차시 업무에 활용하는 커뮤니케이션 기법 2

14차시 조직 내, 의사결정과 문제 해결 과정

15차시 의료기관의 차별화된 인적자원관리

16차시 서비스 품질 향상과 생산성 리더십 구축

17차시 리더십 구축을 통한 리더십 실천하기

18차시 최강 조직 만들기 - 교육훈련 및 성과평가

19차시 최강조직 만들기-조직개발 지원